Le marketing d'influence pour le commerce de détail : un guide

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L'ère numérique a créé une concurrence intense pour les marques de détail. Bien que la publicité traditionnelle reste pertinente, elle peine souvent à se frayer un chemin. C'est là qu'intervient le marketing d'influence.

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En fait, les marques gagnent plus de 4$ en valeur médiatique pour tous 1$ dépensé. Notamment, 51 % des marques faisant appel à des influenceurs possèdent des boutiques en ligne. Si vous souhaitez élaborer une stratégie de vente au détail hors du commun, vous êtes au bon endroit. Ce guide présente des stratégies concrètes permettant aux commerces de détail de tirer parti des partenariats avec les influenceurs et de stimuler leur croissance.

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Qu'est-ce que le marketing d'influence dans le commerce de détail ?

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Le marketing d'influence dans le commerce de détail est une stratégie moderne dans laquelle les marques de vente au détail s'associent à des influenceurs des réseaux sociaux pour accroître leur visibilité en ligne et stimuler les ventes en ligne et dans les magasins physiques. Cette approche ciblée se concentre sur les influenceurs dont l'audience correspond aux clients idéaux de la marque, en veillant à ce que le contenu promotionnel atteigne un groupe très pertinent susceptible d'effectuer un achat.

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En tirant parti du lien authentique que les influenceurs entretiennent avec leurs abonnés, les commerces de détail peuvent établir des relations plus personnelles qui ne ressemblent pas à de la publicité traditionnelle, ce qui se traduit finalement par une augmentation des ventes grâce à la confiance et à la pertinence.

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Comment élaborer une stratégie de marketing d'influence efficace pour le commerce de détail

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1. Définissez des objectifs clairs

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Commencez par identifier ce que vous voulez atteindre. Les objectifs communs sont notamment les suivants :

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• Notoriété de la marque : présentation de vos produits à de nouveaux publics.
• Croissance des ventes : Stimuler les achats via des codes promotionnels ou des liens d'affiliation.
• Fidélisation de la clientèle : renforcement des relations avec les acheteurs existants.
• Lancements de produits : générer un engouement autour d'une nouvelle version.

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Alignez ces objectifs avec des indicateurs de performance clés mesurables, tels que les taux d'engagement, les visites sur le site Web ou les pourcentages de conversion.

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2. Trouvez les bons influenceurs

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Concentrez-vous sur la pertinence plutôt que sur le nombre d'abonnés. Un micro-influenceur (10 000 à 100 000 abonnés) de votre niche génère souvent un engagement plus élevé qu'une célébrité comptant des millions de fans désengagés. Envisagez :

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• Alignement de l'audience : la démographie de ses abonnés correspond-elle à votre marché cible ?
• Qualité du contenu : leur style est-il cohérent et professionnel ?
• Indicateurs d'engagement : leurs publications suscitent-elles des interactions significatives (commentaires, partages) ?

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Voici un guide sur le différents types d'influenceurs.

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Utilisez la recherche Google ou plateformes de recherche d'influenceurs comme Favikon pour rationaliser votre recherche.

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Voici comment utiliser Favikon pour trouver des influenceurs :

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• Inscrivez-vous et connectez-vous à votre compte Favikon.
• Accédez à la fonction « Découverte avancée » de Favikon.
• Filtrer par critères : utilisez les filtres pour affiner votre recherche en fonction des critères suivants :
• Niche : Sélectionnez le secteur de votre choix.
• Lieu : ciblez des influenceurs dans des régions ou des pays spécifiques.
• Données démographiques du public : filtrez par âge, sexe, intérêts et autres facteurs pertinents.
• Plateformes de réseaux sociaux : choisissez les plateformes sur lesquelles vous souhaitez trouver des influenceurs (par exemple, Instagram, TikTok, YouTube).
• Autres filtres : utilisez des filtres pour le nombre d'abonnés, le taux d'engagement et d'autres indicateurs.

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3. Collaborez sur un contenu authentique

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Les influenceurs misent sur l'authenticité. Évitez les scripts rigides ; laissez-les plutôt intégrer leur voix unique à l'histoire de votre marque. Les idées de collaboration incluent :

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• Avis sur les produits : témoignages honnêtes montrant des cas d'utilisation réels.
• Tutoriels ou démonstrations : manières créatives d'utiliser votre produit (par exemple, conseils de style pour les vêtements).
• Cadeaux ou concours : Encouragez la participation en proposant des produits gratuits.
• Contenu en coulisses : humanisez votre marque en partageant des processus de production ou des histoires d'équipe.

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4. Suivez et optimisez les performances

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Surveillez les statistiques des campagnes pour vérifier le succès et affiner les efforts futurs. Les indicateurs clés sont notamment les suivants :

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• Taux d'engagement : J'aime, commentaires et partages par rapport au nombre d'abonnés de l'influenceur.
• Taux de clics (CTR) : combien d'utilisateurs ont visité votre site via des liens d'influence.
• Taux de conversion : pourcentage de visiteurs ayant effectué un achat.
• Retour sur les dépenses publicitaires : revenus générés par dollar dépensé pour la campagne.

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Exemples de succès en matière de marketing d'influence pour les marques de détail

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1. Nordstrom x Wildfang

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Nordstrom s'est associé à Wildfang, une marque DTC en pleine croissance, pour lancer une ligne de vêtements non binaire. La collaboration visait à répondre à la demande d'une mode non sexiste et d'inclusivité.

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La stratégie

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Le détaillant a fait appel à une série d'influenceurs actifs dans différentes villes pour créer du contenu localisé. Ces créateurs ont incarné la philosophie de la marque en matière d'individualité et d'expression personnelle, en produisant plus de 50 photos et vidéos présentant les vêtements dans des environnements réels, qu'il s'agisse de vêtements urbains ou de looks décontractés pour le week-end.

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Résultats

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La campagne a atteint un public cumulé de plus de 750 000 personnes.

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2. Moi et Love and You

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I and Love and You, une marque d'aliments pour animaux de compagnie issus de sources durables, souhaitait puiser dans sa passion pour la consommation éthique et la culture des animaux de compagnie. La marque devait se démarquer sur un marché bondé tout en mettant l'accent sur ses valeurs écologiques.

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La stratégie

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I and Love and You a lancé une campagne auprès de 400 micro-influenceurs du créneau des animaux de compagnie. Ces créateurs, qu'il s'agisse de comportementalistes félins ou de passionnés de dressage de chiens, ont partagé des histoires authentiques sur les expériences vécues par leurs animaux de compagnie avec les produits. Le contenu comprenait des vidéos de déballage, des didacticiels d'alimentation et des témoignages sincères.

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Résultats

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122 publications ont atteint 7,8 millions d'utilisateurs et ont généré 64 000 engagements.

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3. Fablétiques

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Fabletics, une marque de vêtements de sport par abonnement, ciblait initialement les femmes, mais s'est étendue aux vêtements et accessoires pour hommes. Pour élargir son audience, la marque s'est appuyée sur un mélange de micro-influenceurs et de partenariats avec des célébrités.

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La stratégie

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Fabletics a collaboré avec sa cofondatrice, l'actrice Kate Hudson, pour élargir sa portée. L'énorme audience et la crédibilité d'Hudson dans le domaine du fitness ont permis à la marque de toucher des millions de clients potentiels. Simultanément, l'entreprise s'est associée à des micro-influenceurs pour créer des contenus de niche pertinents, tels que des routines de sport, des conseils de style athlétique et des astuces de mode durables.

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Résultats

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Les campagnes ont généré des dizaines de milliers de nouveaux clients potentiels.

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Prêt à démarrer votre campagne de marketing d'influence dans le commerce de détail ?

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Vous pouvez rationaliser sans effort votre planification et votre sélection de créateurs grâce à la plateforme basée sur l'IA de Favikon, conçue pour vous mettre en contact avec des influenceurs idéaux pour de véritables collaborations avec votre marque de vente au détail.

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Marketing d'influence pour le commerce de détail : FAQ

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Qu'est-ce qu'un influenceur de magasin ?

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Un influenceur de magasin (ou de vente au détail) est une personnalité bien connue dans un secteur de vente spécifique. Ils ont un public dévoué intéressé par leur style de vie et proposent un contenu personnalisé qui trouve un écho auprès de leur public.

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Pourquoi les marques font-elles appel à des influenceurs ?

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Les marques tirent parti du large public des influenceurs pour accroître leur visibilité et leur notoriété. Lorsqu'un influenceur recommande une marque, ses abonnés sont plus susceptibles d'en prendre note.

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Le marketing d'influence augmente-t-il les ventes ?

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Oui, les marques qui s'associent à des influenceurs de confiance ayant un public établi et engagé sont susceptibles de voir leurs ventes augmenter.

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