Marketing de influencia para el comercio minorista: una guía

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La era digital ha creado una intensa competencia para las marcas minoristas. Si bien la publicidad tradicional sigue siendo relevante, a menudo tiene dificultades para abrirse paso entre el desorden. Ahí es donde entra en juego el marketing de influencers.

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De hecho, las marcas ganan más 4$ en valor mediático para todos 1 dólar gastado. En particular, 51% de las marcas que utilizan personas influyentes tienen tiendas de comercio electrónico. Si tu objetivo es elaborar una estrategia de venta minorista sobresaliente, estás en el lugar correcto. Esta guía profundiza en las estrategias prácticas para que las empresas minoristas aprovechen las asociaciones con personas influyentes e impulsen el crecimiento.

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¿Qué es el marketing minorista con influencers?

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El marketing minorista con influencers es una estrategia moderna en la que las marcas minoristas se asocian con personas influyentes de las redes sociales para aumentar su visibilidad en línea e impulsar las ventas tanto en línea como en las tiendas físicas. Este enfoque específico se centra en las personas influyentes cuya audiencia se alinea con los clientes ideales de la marca, lo que garantiza que el contenido promocional llegue a un grupo muy relevante con probabilidades de realizar una compra.

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Al aprovechar la conexión auténtica que las personas influyentes tienen con sus seguidores, las empresas minoristas pueden construir relaciones más personales que se parecen menos a la publicidad tradicional, lo que en última instancia conduce a un aumento de las ventas a través de la confianza y la relevancia.

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Cómo elaborar una estrategia eficaz de marketing con influencers para minoristas

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1. Defina objetivos claros

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Empieza por identificar lo que quieres lograr. Los objetivos comunes incluyen:

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• Conocimiento de la marca: presentación de sus productos a nuevas audiencias.
• Crecimiento de ventas: impulsar las compras a través de códigos promocionales o enlaces de afiliados.
• Lealtad del cliente: fortalecimiento de las relaciones con los compradores existentes.
• Lanzamientos de productos: genera expectación en torno a una nueva versión.

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Alinee estos objetivos con KPI medibles, como las tasas de participación, las visitas al sitio web o los porcentajes de conversión.

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2. Encuentra a los influencers correctos

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Céntrate en la relevancia por encima del recuento de seguidores. Un microinfluencer (entre 10 000 y 100 000 seguidores) en tu nicho suele generar una mayor participación que una celebridad con millones de seguidores desconectados. Considera:

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• Alineación de la audiencia: ¿Su grupo demográfico de seguidores coincide con su mercado objetivo?
• Calidad del contenido: ¿Su estilo es coherente y profesional?
• Métricas de participación: ¿Sus publicaciones generan interacciones significativas (comentarios, acciones)?

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He aquí una guía sobre diferentes tipos de influencers.

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Usa la búsqueda de Google o plataformas de búsqueda de influencers dale me gusta a Favikon para agilizar tu búsqueda.

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A continuación, te explicamos cómo usar Favikon para encontrar personas influyentes:

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• Regístrate e inicia sesión en tu cuenta de Favikon.
• Ve a la función «Descubrimiento avanzado» de Favikon.
• Filtrar por criterios: utilice los filtros para limitar la búsqueda en función de:
• Nicho: seleccione la industria de su elección.
• Ubicación: Diríjase a personas influyentes en regiones o países específicos.
• Datos demográficos de la audiencia: filtra por edad, género, intereses y otros factores relevantes.
• Plataformas de redes sociales: elige las plataformas en las que quieres encontrar personas influyentes (por ejemplo, Instagram, TikTok, YouTube).
• Otros filtros: usa filtros para el recuento de seguidores, la tasa de participación y otras métricas.

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3. Colabore en contenido auténtico

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Los influencers se nutren de la autenticidad. Evita guiones rígidos; en su lugar, deja que infundan su voz única en la historia de tu marca. Las ideas de colaboración incluyen:

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• Reseñas de productos: testimonios honestos que muestran casos de uso de la vida real.
• Tutoriales o demostraciones: formas creativas de usar tu producto (por ejemplo, consejos de estilo para prendas de vestir).
• Sorteos o concursos: fomente la participación ofreciendo productos gratuitos.
• Contenido entre bastidores: humanice su marca compartiendo los procesos de producción o las historias de equipo.

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4. Realice un seguimiento y optimice el rendimiento

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Supervise las métricas de la campaña para comprobar el éxito y refinar los esfuerzos futuros. Los indicadores clave incluyen:

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• Tasa de participación: me gusta, comentarios y acciones compartidas en relación con el número de seguidores del influencer.
• Tasa de clics (CTR): cuántos usuarios visitaron tu sitio a través de enlaces de influencers.
• Tasa de conversión: porcentaje de visitantes que han realizado una compra.
• Retorno de la inversión publicitaria: ingresos generados por cada dólar gastado en la campaña.

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Ejemplos de éxitos de marketing con influencers para marcas minoristas

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1. Nordstrom x Colmillo Salvaje

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Nordström se asoció con Wildfang, una marca de DTC de rápido crecimiento, para lanzar una línea de ropa no binaria. La colaboración tenía como objetivo alinearse con la demanda de moda e inclusividad neutrales en cuanto al género.

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La estrategia

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El minorista seleccionó a una serie de personas influyentes activas en diferentes ciudades para crear contenido localizado. Estos creadores encarnaron el espíritu de individualidad y autoexpresión de la marca, y produjeron más de 50 recursos fotográficos y de vídeo que mostraban la ropa en entornos reales, desde ropa urbana urbana hasta looks casuales de fin de semana.

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Resultados

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La campaña alcanzó una audiencia acumulada de más de 750 000 personas.

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2. Yo, el amor y tú

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I and Love and You, una marca de alimentos para mascotas de origen sostenible, queríamos aprovechar la pasión por el consumo ético y la cultura de las mascotas. La marca necesitaba destacarse en un mercado abarrotado y, al mismo tiempo, hacer hincapié en sus valores ecológicos.

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La estrategia

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Love and You y yo lanzamos una campaña con 400 microinfluencers en el nicho de las mascotas. Estos creadores, que van desde especialistas en comportamiento de gatos hasta entusiastas del adiestramiento de perros, compartieron historias auténticas sobre las experiencias de sus mascotas con los productos. El contenido incluía vídeos de desempaquetado, tutoriales de alimentación y testimonios sinceros.

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Resultados

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122 publicaciones llegaron a 7,8 millones de usuarios y obtuvieron 64 000 interacciones.

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3. Fabletics

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Fabletics, una marca de ropa deportiva por suscripción, inicialmente estaba dirigida a mujeres, pero se expandió a prendas y accesorios para hombres. Para aumentar su audiencia, la marca aprovechó una combinación de asociaciones de micropersonas influyentes y celebridades.

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La estrategia

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Fabletics colaboró con su cofundadora, la actriz Kate Hudson, para ampliar su alcance. El enorme seguimiento y la credibilidad de Hudson en el ámbito del fitness dieron a conocer la marca a millones de clientes potenciales. Al mismo tiempo, la empresa se asoció con micropersonas influyentes para crear contenido relacionado y especializado, como rutinas de gimnasio, consejos de estilo deportivo y trucos de moda sostenible.

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Resultados

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Las campañas generaron decenas de miles de nuevos clientes potenciales.

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¿Estás listo para comenzar tu campaña de marketing minorista con influencers?

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Puedes optimizar sin esfuerzo tu planificación y selección de creadores con la plataforma basada en inteligencia artificial de Favikon, diseñada para conectarte con personas influyentes ideales para colaborar genuinamente con tu marca minorista.

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Marketing de influencia para minoristas: preguntas frecuentes

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¿Qué es un influencer de tienda?

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Un influencer de tienda (o minorista) es una figura muy conocida dentro de un área minorista específica. Tienen seguidores dedicados interesados en su estilo de vida y ofrecen contenido personalizado que atrae a su audiencia.

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¿Por qué las marcas usan influencers?

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Las marcas aprovechan las grandes audiencias de las personas influyentes para aumentar la visibilidad y el conocimiento de la marca. Cuando un influencer recomienda una marca, es más probable que sus seguidores se den cuenta.

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¿El marketing de influencers aumenta las ventas?

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Sí, es probable que las marcas que se asocian con personas influyentes de confianza que tienen audiencias establecidas y comprometidas experimenten un aumento en las ventas.

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