Connaissez-vous le jeu des 7 différences ?
En examinant l’ensemble des influenceurs, voici les 7 principales différences que l’on observe :
📝 Le Contenu
🎯 La Taille de la Cible
🗣️ Le Langage et le Ton
🫶🏼 La Relation avec l’Audience
🤑 Les Motivations d’Achat de l’Audience
💰 Le Cycle d’Achat/Vente
📲 Les Canaux de Communication
1- Le Contenu 📝
B2C : Engager & divertir un public large.
• Divertissant
• Inspirant
• Informatif
• Tendance
→ Court & Percutant
B2B : Établir de la crédibilité & offrir des connaissances pratiques.
• Expertise
• Conseils
• Tendances du marché
• Solutions aux problèmes
→ Valeur & Service
2- La Taille de la Cible 🎯
Il y a moins de professionnels que de consommateurs, donc :
B2C : La cible est très étendue car ils s’adressent au grand public.
B2B : La cible est restreinte car elle est composée de professionnels ou d'entreprises spécifiques.
3- Le Langage et le Ton 🗣️
B2C : Langage simple et accessible
Ton :
- Familier
- Émotionnel
- Humoristique
→ S'adresse au grand public
B2B : Langage technique et spécifique
Ton :
- Formel
- Professionnel
- Informatif
→ S'adresse aux professionnels de leur secteur
4- Relation avec l'Audience 🫶🏼
B2C : Personnelle et Émotionnelle
→ Lien de confiance & fidélité
B2B : Professionnelle et Informative
→ Interactions -fréquentes mais + approfondies & basées sur des sujets spécifiques
5- Motivations d'Achat de l'Audience 🤑
B2C : Basées sur l'émotion et le désir.
- Tendances
- Satisfaction personnelle
- Attrait esthétique
- Promotions
→ Aspiration et identification personnelle
B2B : Basées sur la Raison et la Logique.
- Retour sur investissements
- Qualité
- Efficacité
- Besoins spécifiques
→ Bénéfices concrets et mesurables
6- Cycle d'Achat/Vente 💰
B2C : Court et Impulsif
- Besoin immédiat
- Promotions
- Tendances
→ Incitation à l'achat rapide et immédiate
B2B : Long et Complexe
- Étapes multiples
- Recherches approfondies
- Consultations internes
- Démonstrations de produits
- Négociations
→ Processus décisionnels et justifications budgétaires
7- Canaux de Communication 📲
B2C : Le but est d’atteindre un large public, donc :
- TikTok
- YouTube
- Blogs personnels
→ Contenu visuel et engageant
B2B : Le but est d’atteindre un public professionnel & spécialisé, donc :
- Blogues
- Podcasts
- Bulletins
- Webinaires
→ Informations détaillées et éducatives
Soyons clairs, que ce soit en influence B2C ou B2B, il n'existe pas de règles fixes, chacun fait ce qu’il veut.
L'essentiel est de trouver la méthode la plus efficace et authentique pour transmettre du contenu à l’audience qu’on veut atteindre.
Pour ça, c’est important de voir ce que font les autres et ce qui marche le mieux.
Si vous voulez lancer une campagne de marketing d’influence, renseignez-vous sur les créateurs, les posts, les formats, les trends qui cartonnent dans votre secteur.
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À propos de l'auteur
Justine Castany
Justine Castany, étudiante à l'ESSEC Business School et travaillant actuellement chez Favikon, brille par son amour pour le marketing et son dévouement à la communication. En tant que jeune professionnelle dynamique, elle occupe le poste de directrice du marketing chez Favikon, où elle apporte son expertise pour élaborer et exécuter des stratégies de pointe. Grâce à sa créativité et à son sens aigu des tendances, Justine se démarque en communiquant efficacement les messages de marque et en faisant des vagues sur les réseaux sociaux.
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