¿Funciona el marketing de influencers? [Ejemplos y estadísticas]

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No es ningún secreto que las redes sociales son las que más triunfan en estos días, y las marcas están apostando fuerte por los influencers para comercializar sus productos. De hecho, se prevé que la industria del marketing de influencers alcance un asombroso 33 mil millones de dólares globalmente en 2025.

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Pero a medida que los presupuestos se desplazan hacia las personas influyentes, surge una pregunta fundamental: ¿el marketing de influencia realmente ofrece resultados?

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En esta guía, analicemos cómo funciona, qué dicen las cifras y si las marcas reales están obteniendo resultados o simplemente están gastando dinero.

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¿Qué dicen los números?

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Para empezar, el retorno de la inversión habla por sí solo. Según un informe de 2023, las empresas obtienen un promedio de 5,20$ por cada dólar gastado en las campañas de influencers, y las campañas de primer nivel pueden alcanzar una rentabilidad vertiginosa de 18$.

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Pero no se trata solo de dinero. La confianza juega un papel muy importante. Un estudio realizado por Matter Communications encontró que 69% de clientes valoran más las recomendaciones de las personas influyentes que los anuncios tradicionales, y casi la mitad admite que las personas influyentes cambian directamente sus elecciones de compra.

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Y aquí está el truco: más grande no siempre es mejor. Los microinfluencers, aquellos con audiencias más pequeñas y especializadas, presumen tasas de participación de 3,86%, en comparación con el 1,21% visto con mega-influencers.

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¿Aún no estás convencido? Los datos de Shopify muestran 84,8% de marcas encontró que el marketing de influencers era efectivo y 36% compartió que el contenido de los influencers supera al contenido creado por la marca.

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En resumen: el marketing con influencers no consiste solo en dar me gusta o compartir, sino que es una fuente inagotable de ventas en el mundo real y de generar una lealtad genuina a la marca.

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Ejemplos reales del éxito del marketing de influencers

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1. Daniel Wellington: Cómo dominar los microinfluencers y el UGC

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La marca de relojes sueca Daniel Wellington revolucionó el mercado de accesorios de lujo al asociarse con micropersonas influyentes mucho antes de que la estrategia se generalizara. En lugar de confiar en celebridades de primera categoría, la marca regaló sus relojes minimalistas a miles de usuarios de Instagram con un número modesto de seguidores (entre 10 000 y 50 000).

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Estos influenciadores compartieron fotos de los relojes en entornos ambiciosos (playas al atardecer, cafés elegantes o paisajes urbanos) junto con un código de descuento único para sus seguidores.

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Ejecución y resultados

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Al priorizar la estética y la autenticidad, la campaña generó una avalancha de contenido generado por los usuarios (UGC) que reflejaba el espíritu limpio y atemporal de la marca. Esta estrategia no solo redujo los costos de producción de contenido, sino que también creó pruebas sociales a gran escala.

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Al cabo de un año, Daniel Wellington informó de un 214% aumento de los ingresos, con códigos de descuento impulsados por personas influyentes que representan 15— 20% del total de ventas. El seguimiento de la marca en Instagram se disparó desde De 100 000 a 4 millones en tres años, demostrando que las micropersonas influyentes pueden ofrecer resultados macroeconómicos.

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2. Gymshark: Construyendo una comunidad de acondicionamiento físico a través de embajadores

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Gymshark, una empresa emergente de atletismo con sede en el Reino Unido, aprovechó marketing de influencers para pasar de ser una operación de garaje a un imperio de 1.300 millones de dólares. La marca se centró en personas influyentes del fitness y atletas, como Nikki Blackketter y Lex Griffin, quienes encarnaban su mantra de «condición de progreso». Estas asociaciones fueron más allá de publicaciones puntuales; Gymshark estableció relaciones a largo plazo, invitando a personas influyentes a eventos exclusivos como el Gymshark Lifting Club y proporcionándoles acceso anticipado a los lanzamientos de productos.

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Ejecución y resultados

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Al alinearse con personas influyentes que eran genuinos entusiastas del fitness, Gymshark cultivó una comunidad leal. Sus tutoriales de entrenamiento en YouTube y sus historias de transformación en Instagram generaron un 150% tasa de crecimiento interanual. En 2025, la valoración de la marca se estima en más de 1.300 millones de dólares, con 60% de su tráfico atribuido a las redes sociales y al contenido de personas influyentes.

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3. #GuacDance de Chipotle: desafíos virales en TikTok

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Chipotle aprovechó el potencial viral de TikTok al lanzar el Desafío #GuacDance en 2020. En asociación con el mega-influencer David Dobrik (18 millones de seguidores), la campaña alentó a los usuarios a publicar vídeos de ellos mismos bailando una canción con temática de guacamole. Los participantes tuvieron la oportunidad de ganar guacamole gratis, mientras que solo el vídeo de Dobrik obtuvo 1,2 millones de «me gusta» en 24 horas.

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Ejecución y resultados

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El desafío aprovechó la función de duetos de TikTok, que permitía a los usuarios remezclar el vídeo de Dobrik. Chipotle recibió 250.000 vídeos, un 65% aumento en las ventas de guacamole y un 30% aumento de las descargas de aplicaciones durante la campaña. La etiqueta #GuacDance se acumuló 1.5 mil millones de visitas, que combina entretenimiento con un claro llamado a la acción.

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4. #FruitfulWork de Smartsheet: Impulsar la colaboración a través de la creatividad

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Smartsheet lanzó su Campaña #FruitfulWork para promover la integración de su aplicación con Microsoft Teams. La empresa se asoció con personas influyentes en la productividad B2B, embajadores de los empleados, defensores de los clientes y personas influyentes de nicho para crear conjuntamente contenido que destacara los estilos de trabajo colaborativos.

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Cada influencer representaba una «fruta» (por ejemplo, «naranja» para los equipos dinámicos, «Apple» para los planificadores organizados) y compartía consejos sobre cómo optimizar la colaboración a través de la integración de Teams.

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Ejecución y resultados

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El tema lúdico pero práctico resonó entre los profesionales que buscaban flujos de trabajo eficientes. La campaña generó más de 10 000 páginas vistas en contenido segmentado y 23.000 vistas de vídeo, con un 30% aumento en las descargas de aplicaciones.

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5. Noción: escalar el crecimiento a través de asociaciones estratégicas con personas influyentes

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En sus inicios, la herramienta de productividad Notion se enfrentó a desafíos existenciales y tuvo dificultades para ganar terreno en un mercado abarrotado. Para cambiar, la empresa recurrió a marketing de influencers, asociándose con creadores que tenían al menos 50 000 seguidores para ampliar su alcance. Como resultado, Notion pasó de estar casi en la oscuridad en 2015 a tener decenas de millones de usuarios y una valoración de 10 000 millones de dólares en 2023.

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Ejecución y resultados

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Notion se centró en personas influyentes conocedoras de la tecnología en nichos de productividad, diseño y desarrollo de software. Estos creadores demostraron cómo el espacio de trabajo todo en uno de Notion sustituyó a herramientas fragmentadas como Trello y Evernote. Las campañas hicieron hincapié en las plantillas personalizables y las funciones de colaboración, y tuvieron éxito entre los autónomos y las empresas emergentes.

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6. La campaña #SocialShift de Hootsuite: la autenticidad se une a la coherencia visual

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La campaña B2B de Hootsuite #SocialShift se dirigió a los administradores de redes sociales y especialistas en marketing colaborando con los mejores profesionales de la industria. La campaña se centró en un accesorio de marca llamado «periódico», que simbolizaba el cambio de los medios tradicionales a las estrategias digitales, y las personas influyentes compartían consejos para dominar las plataformas sociales. La campaña generó más de 400 000 nuevos seguidores y más de 21 000 interacciones, con un aumento del 35% en las solicitudes de demostración de clientes empresariales.

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Ejecución y resultados

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Hootsuite se asoció con voces confiables como Rachel Karten (LinkedIn News) y Carlos Gil para garantizar su credibilidad. Cada publicación presentaba el mismo diseño retro de periódico, lo que creaba un reconocimiento instantáneo.

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7. Glossier: Cómo convertir a los clientes en personas influyentes

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La marca de belleza Glossier construyó su imperio priorizando el marketing de influencers centrado en el cliente. A través de su Programa «Glossier Reps», la empresa incentiva a los usuarios habituales, no solo a las celebridades, a compartir reseñas de productos y tutoriales. Los nano-influencers (entre 1000 y 10 000 seguidores) dominan su estrategia, ya que más del 70% del contenido social proviene de UGC.

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Ejecución y resultados

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La campaña «La piel primero, el maquillaje en segundo lugar» de Glossier presentó a clientes reales que mostraron sus rutinas de cuidado de la piel. Este enfoque generó un aumento del 600% en el tráfico del sitio web en dos años, con 80% de compradores que citan Instagram o YouTube como su canal de descubrimiento. La valoración de la marca alcanzó 1.800 millones de dólares en 2022, lo que subraya el poder del marketing impulsado por la comunidad.

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8. #InItTogether de LinkedIn: Colaborar con innovadores en RRHH

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La campaña B2B #InItTogether de LinkedIn se dirigió a los líderes de recursos humanos asociándose con personas influyentes como Laurie Ruettimann (consultora de recursos humanos) y Johnny Campbell (experto en contratación). La iniciativa destacó las estrategias para la contratación remota, el compromiso de los empleados y el desarrollo de habilidades utilizando LinkedIn Talent Solutions. El contenido varió desde informes basados en datos hasta sesiones de preguntas y respuestas en vivo en LinkedIn Live.

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Ejecución y resultados

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La campaña generó millones de impresiones en tres meses, y las publicaciones de Ruettimann generaron un aumento en la cantidad de contenido compartido.

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9. El #AcquiaInspire de Acquia: expandiendo su alcance en Europa

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La plataforma de experiencia digital Acquia tenía como objetivo fortalecer su presencia en el Reino Unido con la campaña #AcquiaInspire. La iniciativa contó con 70 personas influyentes del B2B, incluidos líderes en transformación digital y expertos en experiencia del cliente, que compartieron ideas sobre cómo aprovechar las soluciones de Acquia.

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El contenido incluía seminarios web, publicaciones en blogs y debates en LinkedIn diseñados para profesionales de alto nivel.

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Ejecución y resultados

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Durante dos años, el campaña logró un alcance orgánico de 25 millones y 4.000 compromisos en todas partes 1.200 contenido compartido. La cuota de voz de Acquia en el Reino Unido superó a la competencia, con 40% de nuevos clientes empresariales que atribuyen su conocimiento al contenido impulsado por personas influyentes.

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El veredicto: ¿Funciona el marketing de influencers?

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El marketing de influencers no es una solución única para todos, pero cuando se hace bien, ofrece un valor real. Las marcas que se centran en la autenticidad, utilizan datos para guiar sus decisiones y crean asociaciones significativas con personas influyentes tienden a obtener los mejores beneficios.

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De cara al futuro, el juego está cambiando. Espere herramientas más inteligentes (piense en el emparejamiento de personas influyentes impulsadas por la inteligencia artificial), ya que personas influyentes virtuales como Lil Miquela están ganando terreno.

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Para mantenerse competitivas, las marcas deben ser ágiles y combinar ideas creativas con métricas estrictas. Así que sí, el marketing de influencers funciona, pero solo si eres estratégico, estás dispuesto a adaptarte y a mantener la realidad. ¿Para aquellos que están listos para esforzarse? La recompensa puede ser enorme.

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¿Está listo para empezar?

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