Análisis de influencers: ¿qué es y cómo hacerlo?

El auge de los creadores de contenido.

A medida que florece la economía de los influencers, un número cada vez mayor de creadores de contenido buscan expandir su presencia en las redes sociales. Si bien los recuentos de seguidores y suscriptores son métricas valiosas para evaluar el desempeño de un creador de contenido, no proporcionan una visión completa del perfil del creador. Tanto las marcas como las personas influyentes desean explorar métricas más detalladas que ofrezcan información crítica sobre la influencia y el compromiso de un creador de contenido. Esto ayuda a las marcas a maximizar su ROI a través de campañas de marketing con influencers y ayuda a los influencers a comprender mejor su audiencia y sus vías de crecimiento.
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Entendamos qué son estos análisis, cómo y por qué dan forma a las tendencias de contenido y por qué son más importantes que nunca en la actualidad.

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¿Qué es Influencer Analytics?

El análisis de influencers implica la medición y el análisis de datos relacionados con las actividades y la eficacia de los influencers en las redes sociales y las campañas de marketing digital. Este campo tiene como objetivo evaluar el impacto que las personas influyentes tienen en sus audiencias y cómo sus esfuerzos contribuyen a los objetivos de marketing, como el conocimiento de la marca, el compromiso y las conversiones.

«El marketing de influencers sin análisis de influencers es como volar a ciegas: no tienes ni idea de si vas en la dirección correcta o si tus esfuerzos están dando sus frutos».

¿Cuáles son los aspectos clave de Influencer Analytics?

Los aspectos clave del análisis de influencers incluyen:

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• Alcance e impresiones: mide cuántas personas ven el contenido del influencer y con qué frecuencia aparece en sus feeds.

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• Métricas de participación: Realiza un seguimiento de las interacciones, como los me gusta, los comentarios, las acciones compartidas y las guardadas, e indica qué tan activamente interactúa la audiencia con el contenido.

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• Datos demográficos de la audiencia: Analiza la edad, el género, la ubicación y los intereses de los seguidores del influencer para garantizar la alineación con los mercados objetivo.

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• Rendimiento del contenido: Evalúa qué tipos de contenido (por ejemplo, imágenes, vídeos, historias) atraen más a la audiencia y generan la mayor participación.

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• Análisis de sentimientos: Evalúa el tono y la emoción detrás de las interacciones con la audiencia para medir sus percepciones y reacciones ante el contenido.

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• Seguimiento de conversiones: Mide el impacto directo de las campañas de influencers en los resultados deseados, como las ventas, el tráfico del sitio web, las suscripciones o las descargas de aplicaciones.

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• Retorno de la inversión (ROI): Calcula el rendimiento financiero generado por las iniciativas de marketing de influencers en relación con los costos involucrados, lo que ayuda a evaluar la rentabilidad de la campaña.

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• Credibilidad y autenticidad de los influencers: Examina la autenticidad de la participación del influencer y la confiabilidad de su audiencia para garantizar interacciones genuinas.

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• Menciones de marca y rendimiento de hashtags: Realiza un seguimiento de la frecuencia y el contexto en el que se menciona la marca, así como el rendimiento de los hashtags de marca para aumentar la visibilidad y la participación.

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• Análisis de la competencia: Compara el rendimiento de tus campañas de influencers con el de la competencia para identificar las fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.

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¿Por qué es importante medir y supervisar estas métricas?

Medir y monitorear el análisis de los influencers es crucial para garantizar que las campañas de marketing sean eficaces y llegar al público objetivo. Por ejemplo, si una marca como Coca-Cola se asocia con una persona influyente cuya demografía de audiencia no se ajusta al mercado objetivo de la marca, es posible que la campaña no tenga buena acogida ni genere la interacción deseada. Supongamos que Coca-Cola tiene como objetivo dirigirse a adultos jóvenes de entre 18 y 25 años, pero los seguidores del influencer son predominantemente adolescentes menores de 18 años. En ese caso, es posible que el mensaje de la campaña no sea impactante, lo que llevaría a bajas tasas de conversión y gastos de marketing desperdiciados.

Del mismo modo, si las métricas de participación son bajas, indica que el contenido no es atractivo ni relevante para la audiencia. Por ejemplo, si Nike colabora con un influencer, como un entrenador físico, pero observa que sus publicaciones patrocinadas reciben pocos likes, comentarios y veces se comparte poco, significa que el contenido no es lo suficientemente atractivo o que los seguidores del influencer no están interesados en los productos de Nike. Esto podría significar una desalineación entre los valores de la marca y los de las personas influyentes, lo que resultaría en una estrategia de marketing ineficaz.

Al utilizar el análisis de influencers, las marcas pueden evitar estos escollos. Por ejemplo, una marca como Adidas analizaría la demografía de la audiencia, las tasas de participación y el estilo de contenido de los posibles influencers antes de asociarse con alguien como un YouTuber popular. Si los análisis muestran que los seguidores de este YouTuber están muy comprometidos, pertenecen predominantemente al mercado objetivo de Adidas y el contenido se alinea con los valores de marca de Adidas, es probable que la asociación tenga éxito. Sin estos conocimientos, las marcas corren el riesgo de invertir en campañas ineficaces que no generen el retorno de la inversión deseado.

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¿Cómo llevar a cabo el análisis de influencers?

La realización de análisis de influencers implica varios pasos y el uso de varias herramientas para recopilar y analizar datos. Este es un enfoque estructurado para analizar a los influencers de forma eficaz:

1. Defina los objetivos de la campaña 🎯

• Identifique los objetivos: Define claramente lo que pretendes lograr con tu campaña de influencers. Los objetivos pueden incluir aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el tráfico del sitio web, aumentar las ventas o mejorar la participación.
• Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI): Establezca métricas para medir el éxito, como el alcance, las impresiones, la tasa de participación, la tasa de conversión y el ROI.

2. Selecciona a los influencers correctos 🙋♂

• Investiga a personas influyentes: Utilice plataformas de marketing de influencers (por ejemplo, Favikon, Upfluence, Traackr) para encontrar personas influyentes que se alineen con los valores de su marca y su público objetivo.
• Comprueba los datos demográficos de la audiencia: Asegúrese de que los seguidores del influencer coincidan con su mercado objetivo en términos de edad, género, ubicación e intereses.
• Evalúe las tasas de participación: Analiza la tasa de participación del influencer para determinar qué tan activamente interactúan sus seguidores con su contenido.

3. Supervise el rendimiento del contenido 📈

• Rastrea las métricas de contenido: mide los me gusta, los comentarios, las veces que se comparten y las visualizaciones de las publicaciones del influencer relacionadas con tu campaña.
• Analice el sentimiento: Usa herramientas como las plataformas de escucha social (por ejemplo, Hootsuite, Favikon) para medir el sentimiento de las interacciones y los comentarios.

4. Utilice herramientas de análisis 🔍

• Plataformas de marketing de influencers: Plataformas como Favikon, Influencity y Klear ofrecen funciones de análisis integrales para realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas.
• Análisis de redes sociales: Utilice las herramientas de análisis integradas que proporcionan las plataformas de redes sociales (por ejemplo, Instagram Insights, YouTube Analytics) para recopilar datos sobre el alcance, las impresiones y la participación.

5. Mida las conversiones y el ROI 💸

• Rastrea las tasas de conversión: Usa parámetros UTM, códigos de descuento únicos o enlaces de afiliados para rastrear cuánto tráfico, ventas o suscripciones se generan a través del contenido del influencer.
• Calcular el ROI: Compara los ingresos generados por la campaña con la inversión total (comisiones de los influencers, costes de los productos, etc.) para determinar el retorno de la inversión.

6. Realice un análisis de la competencia 🥷

• Evaluación comparativa: Compara el rendimiento de tu campaña con el de la competencia para identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora.
• Herramientas competitivas: Usa herramientas como Social Blade o Rival IQ para monitorear las campañas de la competencia y las asociaciones con personas influyentes.

7. Revise y optimice 💡

• Analice los datos: Revise periódicamente los datos recopilados para comprender qué funciona y qué no.
• Optimice las estrategias: Ajusta tus estrategias de marketing de influencers en función de los conocimientos. Esto puede implicar cambiar las personas influyentes, los tipos de contenido, los tiempos de publicación o la segmentación de diferentes segmentos de audiencia.

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Si bien las plataformas de redes sociales solo proporcionan análisis superficiales a los creadores de contenido y las empresas, las sofisticadas plataformas y software de marketing de influencers se han esforzado por cubrir este vacío.

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¿Quieres empezar con el análisis de influencers?

Tenemos algo que podría ser perfecto: Aplicación Favikon

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