Comment réussir dans le secteur des influenceurs ?

Présentez-vous en quelques mots, votre parcours professionnel, et dans le secteur de l'influence ?

Je m'appelle Alix, j'ai 34 ans et j'ai 10 ans d'expérience professionnelle dans la communication, avec une spécialité dans le marketing d'influence. Ayant des parents issus du secteur juridique, je me suis prédestinée à travailler dans le secteur juridique, sans trop de conviction ! Ma seule passion à l'époque était l'équitation et mes chevaux, une discipline que j'ai pratiquée de 3 ans à 21 ans, âge auquel mon père m'a envoyé à Paris, sans doute par crainte que j'arrête mes études pour travailler avec les chevaux. Passionnée dans l'âme, quand j'ai enfin eu le temps de me consacrer à mes études, j'ai très vite compris que le droit n'était pas fait pour moi. C'était une rencontre dans un cabinet d'avocats où je faisais un stage qui m'a permis de m'exprimer, un peu par hasard, sur la voix de la communication. Par la suite, j'ai eu un parcours assez classique, dans de belles agences parisiennes, en tant que RP au début, pour me spécialiser très vite dans le marketing d'influence, qui m'a tout de suite passionné, à l'époque où les comptes Instagram pour les créateurs de contenu n'étaient pas du tout valorisés.

Peux-tu nous décrire ton travail et en quoi il consiste ? Pourquoi avez-vous choisi de devenir freelance ?

Mon travail consiste à mettre en relation une marque/un produit et son public, grâce à un concept fort et à des créateurs de contenu d'affinité. Pour cela, il est nécessaire de connaître parfaitement le marché sur lequel évolue notre client, de faire preuve de créativité pour faire entrer les communautés dans notre histoire, et surtout de bien connaître les créateurs de contenus, tous domaines confondus, surtout lorsque nous sommes en agence ou en freelance et que nous passons du statut de géant de l'industrie alimentaire à celui de marque de beauté. J'ai choisi le freelance après le premier confinement, ce moment a été un élément déclencheur, j'ai ressenti un besoin de liberté mais aussi une envie de relever de nouveaux défis, et l'entrepreneuriat en fait partie. Nous avons déménagé avec mon petit ami dans une autre ville, il a gardé ses clients et je suis repartie de zéro (avec un bon parcours professionnel tout de même) mais des idées en tête et une motivation pour aller jusqu'au bout.

Comment expliquez-vous votre notoriété dans le secteur de l'influence en France ?

Je ne parlerai pas de célébrité, mais plutôt d'expériences. J'ai eu la chance de travailler avec des marques prestigieuses avec d'excellents clients, qui m'ont donné carte blanche. J'ai donc rencontré de nombreuses personnes qui m'ont nourrie et ont accru ma créativité pour les uns, ma rigueur pour les autres ! Passez la nuit chez un magasin IKEA privatisé, challenge du week-end le moins cher de France avec OUIGO, ou plus récemment, créer un îlot animalier pour une marque inattendue (projet confidentiel)... Je pense que c'est pour cela que mon nom peut vous être familier. J'ai également publié une publication sur LinkedIn à propos d'une action du Décathlon pour les hôpitaux, que j'ai trouvée formidable pendant le 1er confinement et qui m'a valu près de 2000 interactions. Depuis, j'ai l'impression que les algorithmes de LinkedIn jouent en ma faveur:)

Quelle est la difficulté la plus courante que vous rencontrez lorsque vous travaillez avec des influenceurs ?

Aucune, la plupart du temps. Les influenceurs sont comme vous et moi, avec leur personnalité, nous les abordons différemment d'une personne à l'autre, et la plupart du temps, ça se passe toujours bien.

Cependant, si je devais n'en choisir qu'un, les horaires seraient respectés. Les clients ne le savent pas toujours car c'est la face cachée de l'iceberg, mais nous passons beaucoup de temps à essayer de nous relancer, ce qui peut parfois nous causer des problèmes. Le marketing d'influence est un métier qui se professionnalise de plus en plus, mais il reste encore un long chemin à parcourir dans ce domaine.

Quelle a été votre plus belle expérience professionnelle dans le secteur de l'influence : une anecdote ?

Dans le cadre d'une opération pour une marque de chocolat en poudre, nous avons imaginé une fête entre adolescents dans une maison complètement déjantée, avec des créateurs de contenus très puissants sur Tik-Tok. Nous nous sommes donc retrouvés avec mon collègue à dormir dans cette maison atypique en plein cœur de Paris avec 10 jeunes de 13 à 17 ans ! Nous avons donc organisé une formation Tik-Tok sur mesure par des experts. Parce qu'à cet âge, la soirée entre amis c'est Tik-Tok, Tik-Tok et re Tik-Tok !

Autre anecdote, je venais d'arriver dans une agence pour développer la macro-influence, et j'avais invité des adolescents toujours très puissants sur Snapchat et Tik Tok à se glisser dans la peau d'un membre de l'équipe de cuisine, pour la célèbre marque de burgers présente sur les Champs-Elysées. Ces deux jeunes adolescents ont pu créer leurs burgers, directement dans les cuisines ouvertes du restaurant. Une heure plus tard, une centaine de followers les attendaient à la sortie, en pleurs et hamburgers à la main ! Ils avaient suivi leur contenu publié en temps réel et avaient reconnu le restaurant. Mon client, qui venait de découvrir la macro-influence, n'était pas prêt, dans le sens positif du terme, à constater l'impact immédiat de ces adolescents sur un public jeune. En seulement 2 heures, plus de 5 millions de vues ont été générées.

Comment envisagez-vous l'avenir de l'influence ?

L'influence tend plus que jamais à se professionnaliser, surtout après l'année 2020, qui a accéléré la croissance déjà fulgurante de ce marché.

L'époque du bricolage est révolue, le métier se professionnalise, que ce soit dans des postes stratégiques ou opérationnels. De plus en plus d'agences et d'annonceurs recrutent des directeurs ou des responsables d'influence, pour structurer les divisions et apporter une véritable vision du métier à leurs clients, et ainsi répondre à des objectifs de plus en plus précis.

C'est un métier d'avenir, mais il doit être géré, d'où la nécessité de construire des divisions bien pensées autour d'experts en stratégie d'un côté et d'experts en gestion de projet de l'autre, sans oublier un bon outil pour sourcer des influenceurs.

Selon vous, TikTok deviendra-t-il la nouvelle plateforme de choix pour les partenariats et devancera-t-il Instagram ?

Malgré l'année 2020 extraordinaire pour Tik Tok, qui a dépassé la barre des 14 millions d'utilisateurs en France, Instagram reste le premier choix des marques pour la co-création de contenu. Mais pour combien de temps ? Tout dépend de la capacité de Tik Tok à conserver sur le long terme cette cible plus ancienne que la plateforme a réussi à recruter cette année. Le contexte a été favorable pour Tik Tok qui n'a eu de cesse de se renouveler avec de nouvelles fonctionnalités pour y parvenir : commerce social, #branding, remix de contenu... En tout cas, Tik Tok se donne les moyens de surpasser Instagram. Les gens parlent beaucoup de Tik Tok mais un autre grand gagnant du confinement est Twitch ! Avec l'explosion du Gaming et des jeux comme Animal Crossing pour ne citer qu'eux, le réseau social a recruté de nombreux utilisateurs en 2020 et a vu émerger la tendance du social gaming, avec des marques qui y ont vu une opportunité de prendre la parole et de placer les produits (Just Eat, Nina Ricci...).

Quelques mots à propos de Favikon : que pensez-vous de cet outil ?

J'avais essayé de nombreux outils avant de découvrir Favikon, et je trouvais que beaucoup manquaient de simplicité. Si je devais choisir un adjectif pour Favikon, ce serait intuitif.

En 2 clics, vous comprenez immédiatement comment fonctionne l'outil, et c'est pourquoi Favikon est un outil puissant : il nous fait gagner du temps humain, en plus de nous fournir des données précises et claires. De plus, l'offre est adaptée à tous les acteurs influents, des indépendants aux grands groupes. Pour moi, un outil ne remplacera jamais le réseau ou l'esprit d'analyse, en revanche, il doit être complémentaire pour nous permettre d'optimiser notre temps, notamment sur la partie Sourcing.

Enfin, avez-vous des conseils à donner à ceux qui souhaitent travailler avec des influenceurs ?

Apprendre auprès des meilleures agences, tout d'abord en découvrant comment sont structurés les pôles d'influence.

Plus les clusters seront structurés, avec des profils complémentaires, plus vous aurez la chance d'apprendre toutes les facettes de l'entreprise, de l'administration à la stratégie, en passant par la gestion de projet, et de devenir ainsi un expert du secteur, avec une vision à 360 degrés du métier. À cela, j'ajouterais la nécessité de suivre en permanence les médias Marcom pour rester au fait des dernières tendances en matière de marketing d'influence !