¿Cómo triunfar en la industria de los influencers?

¿Preséntese en pocas palabras, su trayectoria profesional y el sector de influencia?

Mi nombre es Alix, tengo 34 años y 10 años de experiencia profesional en comunicación, con especialidad en marketing de influencia. Al tener padres de la industria legal, me predestiné a trabajar en el sector legal, ¡sin mucha convicción! Mi única pasión en ese momento era la equitación y mis caballos, una disciplina que practiqué desde los 3 años hasta los 21, edad a la que mi padre me envió a París, sin duda por miedo a que dejara mis estudios para trabajar con caballos. Apasionada de alma, cuando por fin tuve tiempo para dedicarme a mis estudios, comprendí rápidamente que la abogacía no era para mí. Fue una reunión en un bufete de abogados donde estaba realizando unas prácticas que me puso en la voz de la comunicación, un poco por casualidad. Después de eso, tuve una trayectoria profesional bastante clásica, en hermosas agencias parisinas, primero como agente de relaciones públicas, para luego especializarme rápidamente en marketing de influencia, algo que me apasionó de inmediato, en una época en la que las cuentas de Instagram para creadores de contenido no se valoraban en absoluto.

¿Puede describir su trabajo y qué implica? ¿Por qué elegiste ser un profesional independiente?

Mi trabajo consiste en unir una marca/producto y su audiencia, gracias a un concepto sólido y a la afinidad de los creadores de contenido. Para ello, es necesario conocer perfectamente el mercado en el que evoluciona nuestro cliente, ser creativos para atraer a las comunidades a nuestra historia y, sobre todo, conocer bien a los creadores de contenido, todos los campos combinados, especialmente cuando trabajamos en agencias o autónomos y pasamos de ser un gigante de la industria alimentaria a una marca de belleza. Elegí trabajar como freelance después del primer confinamiento, este momento fue un detonante, sentí una necesidad de libertad pero también ganas de nuevos desafíos, y el emprendimiento es uno de ellos. Nos mudamos con mi novio a otra ciudad, se quedó con sus clientes y empecé desde cero (aunque con una buena formación profesional), pero con ideas en la cabeza y una motivación para llegar hasta el final.

¿Cómo explicaría su fama en el sector de influencia en Francia?

No hablaré de fama, sino de experiencias. He tenido la oportunidad de trabajar con marcas prestigiosas con grandes clientes, lo que me ha dado «carta blanca». Así que he conocido a muchas personas que me han nutrido y aumentado mi creatividad para algunos, ¡y mi rigor para otros! Quedarse a dormir en una tienda IKEA privatizada, enfrentarse al fin de semana más barato de Francia con OUIGO o, más recientemente, crear una isla de cruce de animales para una marca inesperada (proyecto confidencial)... Creo que por eso mi nombre puede resultar familiar. También publiqué una publicación en LinkedIn sobre una acción de Decathlon para los hospitales, que me pareció estupenda durante el primer parto y que me dio casi 2000 interacciones. Desde entonces, tengo la impresión de que los algoritmos de LinkedIn juegan a mi favor:)

¿Cuál es la dificultad más común con la que te encuentras cuando trabajas con personas influyentes?

La mayoría de las veces ninguno. Los influencers son como tú y yo, con sus personalidades, nos acercamos a ellos de forma diferente de una persona a otra y, la mayoría de las veces, siempre sale bien.

Sin embargo, si tuviera que elegir solo uno, se respetarían los tiempos. Los clientes no siempre lo saben porque es la cara oculta del iceberg, pero pasamos mucho tiempo intentando relanzarnos, y eso a veces puede meternos en problemas. El marketing de influencers es una profesión que se está profesionalizando mucho, pero aún queda mucho camino por recorrer en este ámbito.

¿Cuál ha sido tu experiencia profesional más sorprendente en el sector de la influencia: una anécdota?

Como parte de una operación para una marca de chocolate en polvo, imaginamos una fiesta entre adolescentes en una casa completamente loca, con creadores de contenido muy poderosos en Tik-Tok. ¡Así que nos encontramos con mi colega durmiendo en esta casa atípica del corazón de París con 10 jóvenes de entre 13 y 17 años! Así que tuvimos una formación personalizada sobre Tik-Tok impartida por expertos. Porque a esa edad, ¡la noche con amigos es Tik-Tok, Tik-Tok y re Tik-Tok!

Otra anécdota: acababa de llegar a una agencia para desarrollar una macroinfluencia e invité a adolescentes que siempre son muy poderosos en Snapchat y Tik Tok a que se pusieran en la piel de un miembro del equipo de cocina, para la famosa marca de hamburguesas presente en los Campos Elíseos. Estos dos jóvenes adolescentes pudieron crear sus hamburguesas directamente en las cocinas abiertas del restaurante. Una hora más tarde, un centenar de seguidores los esperaban en la salida, ¡llorando y con hamburguesas en la mano! Habían seguido el contenido publicado en tiempo real y habían reconocido el restaurante. Mi cliente, que acababa de descubrir la macroinfluencia, no estaba preparado —en el sentido positivo de la palabra— para ver el impacto inmediato de estos adolescentes en un público joven. En solo 2 horas, se generaron más de 5 millones de visitas.

Cómo ve el futuro de la influencia:

La influencia tiende más que nunca a profesionalizarse, especialmente después del año 2020, que ha acelerado el ya meteórico crecimiento de este mercado.

Atrás quedaron los días del hágalo usted mismo, la profesión se está volviendo más profesional, ya sea en puestos estratégicos u operativos. Cada vez son más las agencias y anunciantes que contratan directores o jefes de influencia para estructurar las divisiones y llevar una visión real del negocio a sus clientes, y así cumplir objetivos cada vez más precisos.

Es una profesión del futuro, pero hay que gestionarla, de ahí la necesidad de crear divisiones bien pensadas en torno a expertos en estrategia, por un lado, y expertos en gestión de proyectos, por otro, sin olvidar una buena herramienta para encontrar personas influyentes.

En tu opinión, ¿se convertirá TikTok en la nueva plataforma preferida para las asociaciones y superará a Instagram?

A pesar del extraordinario año 2020 para Tik Tok, que superó la marca de los 14 millones de usuarios en Francia, Instagram sigue siendo la elección número uno de las marcas para la creación conjunta de contenido. Pero, ¿durante cuánto tiempo? Todo depende de si Tik Tok logra retener a largo plazo este objetivo más antiguo que la plataforma ha logrado reclutar este año. El contexto ha sido favorable para Tik Tok, que se ha ido renovando constantemente con nuevas funciones para conseguirlo: comercio social, #branded, remix de contenido... En cualquier caso, Tik Tok se está dando los medios para superar a Instagram. La gente habla mucho de Tik Tok, ¡pero otro gran ganador del confinamiento es Twitch! Con la explosión de los videojuegos y juegos como Animal Crossing, por citar solo uno, la red social ha captado muchos usuarios en 2020 y ha visto surgir la tendencia de los videojuegos sociales, con marcas que vieron en ello una oportunidad para dar a conocer dónde colocar sus productos (Just Eat, Nina Ricci...).

Unas palabras sobre Favikon: ¿qué opinas de la herramienta?

Había probado muchas herramientas antes de descubrir Favikon y descubrí que muchas carecían de simplicidad. Si tuviera que elegir un adjetivo para Favikon, sería intuitivo.

En 2 clics, comprendes de inmediato cómo funciona la herramienta, y por eso Favikon es una herramienta poderosa: nos ahorra tiempo humano, además de proporcionarnos datos precisos y claros. Además, la oferta se adapta a todos los actores influyentes, desde autónomos hasta grupos grandes. Para mí, una herramienta nunca sustituirá a la red ni al espíritu de análisis; por otro lado, debe ser complementaria para permitirnos optimizar nuestro tiempo, especialmente en lo que respecta al abastecimiento.

Por último, ¿tienes algún consejo para alguien que quiera trabajar con personas influyentes?

Aprender de las mejores agencias, en primer lugar descubriendo cómo están estructurados los clústeres de influencia.

Cuanto más estructurados estén los clústeres, con perfiles complementarios, más posibilidades tendrás de aprender todas las facetas del negocio, desde la administración hasta la estrategia, pasando por la gestión de proyectos, y así convertirte en un experto del sector, con una visión de 360 grados del trabajo. A esto, añadiría la necesidad de supervisar constantemente los medios de comunicación de Marcom para estar al tanto de las últimas tendencias del marketing de influencia.