Guía completa sobre indicadores clave de rendimiento (KPI) para campañas de marketing con influencers

El marketing de influencers se ha convertido en una estrategia fundamental para las marcas que buscan aprovechar el alcance expansivo de las redes sociales. Para medir la eficacia de estas campañas, es fundamental medir indicadores clave de rendimiento (KPI) específicos. Esta guía profundizará en los KPI más importantes para el marketing con influencers, y te ayudará a hacer un seguimiento del éxito y optimizar tus esfuerzos.

Esta guía utilizará el Aplicación Favikon como una herramienta para medir y rastrear estos KPI.

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1. Alcance e impresiones

Alcance

Definición: el número total de usuarios únicos que han visto tu contenido.

Importancia: El alcance indica el tamaño potencial de la audiencia. Un alcance alto significa que tu mensaje es visible para un público amplio, lo cual es crucial para el conocimiento de la marca. En este ejemplo, la columna «Promedio de vistas» indica el alcance del influencer. Esto implica que, de media, las publicaciones del influencer Justin Welsh serán vistas por aproximadamente 59.700 usuarios.

Impresiones

Definición: el número total de veces que se muestra tu contenido, independientemente de si se hace clic en él o no.

Importancia: las impresiones ayudan a medir la visibilidad de tu contenido. Si bien puede incluir visitas repetidas del mismo usuario, es un buen indicador de la exposición del contenido.

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2. Métricas de participación

Me gusta y comparte

Definición: La cantidad de me gusta y de veces que se comparte tu contenido.

Importancia: Estas métricas reflejan la aprobación de la audiencia y la viralidad del contenido. Los altos niveles de «me gusta» y «compartidos» sugieren que el contenido atrae a la audiencia.

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Comentarios

Definición: el número de comentarios en tus publicaciones.

Importancia: Los comentarios indican un nivel de compromiso más profundo. Pueden proporcionar información sobre el sentimiento de la audiencia y los comentarios sobre tu marca o producto. Los «me gusta», las veces que se comparten y los comentarios se agrupan como «participación». La pestaña de interacción promedio suma los me gusta, los comentarios y las veces que se comparte para revelar la tendencia promedio del influencer.

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Tasa de clics (CTR)

Definición: La proporción de usuarios que hacen clic en un enlace en comparación con el total de usuarios que ven el contenido.

Importancia: El CTR mide la eficacia de tu llamada a la acción (CTA) y la capacidad de dirigir el tráfico a tu sitio web o página de destino.

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3. Métricas de conversión

Tasa de conversión

Definición: el porcentaje de usuarios que realizan la acción deseada después de hacer clic en tu contenido (por ejemplo, realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo).

Importancia: La tasa de conversión es una medida directa del éxito de su campaña a la hora de impulsar acciones rentables para los clientes.

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Coste por conversión (CPC)

Definición: el coste total de la campaña dividido por el número de conversiones.

Importancia: el CPC ayuda a evaluar la eficiencia financiera de tu campaña. Los costes por conversión más bajos indican un uso más eficaz del presupuesto.

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4. Métricas de ventas e ingresos

Aumento de ventas

Definición: El aumento de las ventas atribuido a la campaña de marketing de influencers.

Importancia: El aumento de ventas cuantifica el impacto directo de tu campaña en las ventas y destaca su eficacia a la hora de generar ingresos.

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Retorno de la inversión (ROI)

Definición: Los ingresos generados por su campaña menos el costo, divididos por el costo de la campaña.

Importancia: el ROI proporciona una visión integral de la rentabilidad de la campaña. Un ROI alto indica una campaña exitosa con un rendimiento financiero significativo.

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5. Métricas de crecimiento de audiencia

Crecimiento de seguidores

Definición: El aumento del número de seguidores en tus cuentas de redes sociales durante y después de la campaña.

Importancia: Una base de seguidores cada vez mayor sugiere que la campaña atrae con éxito a nuevos miembros de la audiencia que están interesados en tu marca.

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Crecimiento de suscriptores

Definición: El aumento en el número de suscriptores de correos electrónicos o boletines informativos.

Importancia: El crecimiento de suscriptores indica una campaña exitosa para expandir su base de clientes potenciales y mejorar las oportunidades de participación futuras.

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6. Métricas de rendimiento del contenido

El contenido se comparte y se guarda

Definición: el número de veces que los usuarios comparten o guardan tu contenido.

Importancia: Cuando se comparte y se guarda, los usuarios consideran que tu contenido es valioso y merece la pena guardarlo para más tarde o compartirlo con otras personas, lo que indica que el contenido es de alta calidad.

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Contenido generado por el usuario (UGC)

Definición: Contenido creado por los usuarios sobre tu marca, a menudo inspirado en tu campaña.

Importancia: El UGC significa un alto nivel de compromiso y promoción orgánica. Mejora la credibilidad de la marca y puede aprovecharse en futuras iniciativas de marketing.

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7. Sentimiento de marca

Análisis de sentimientos

Definición: El proceso de analizar las emociones y opiniones expresadas en los comentarios e interacciones de los usuarios.

Importancia: Entender el sentimiento de marca ayuda a medir la percepción del público e identificar áreas de mejora. El sentimiento positivo se refleja bien en tu campaña, mientras que el sentimiento negativo indica problemas que deben abordarse.

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Menciones de marca

Definición: La cantidad de veces que se menciona tu marca en las redes sociales y otras plataformas.

Importancia: las menciones frecuentes de la marca aumentan la visibilidad y el conocimiento. El seguimiento de las menciones ayuda a rastrear la difusión y el impacto de tu campaña.

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8. Métricas específicas de los influencers

Evaluar la credibilidad y la autenticidad del influencer es crucial para el éxito de la campaña:

• Autenticidad y confianza: La autenticidad y la credibilidad del influencer son factores clave para el éxito de la campaña. Es más probable que un influencer auténtico y creíble atraiga a su audiencia y genere resultados positivos para su campaña. Esto explica el seguimiento sospechoso, la participación gestionada o manipulada o cualquier otra mala práctica. Favikon ofrece puntuaciones de autoridad e influencia para ayudarte a reducir estos cálculos e investigaciones, ahorrándote tiempo y esfuerzo a la hora de buscar el socio adecuado para tu negocio.
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Conclusión

Medir los KPI correctos en tus campañas de marketing con influencers es crucial para comprender el rendimiento y optimizar los esfuerzos futuros. Al hacer un seguimiento del alcance, la participación, las conversiones, las ventas, el crecimiento de la audiencia, el rendimiento del contenido y el sentimiento de marca, puedes obtener información exhaustiva sobre la eficacia de tu campaña. Estas métricas te ayudarán a refinar tus estrategias, asignar los recursos de manera más eficaz y, en última instancia, alcanzar tus objetivos de marketing.

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