Creación de su informe de redes sociales B2B: una guía paso a paso

Esta guía es su recurso de referencia para dominar los informes de redes sociales B2B. En un panorama de redes sociales que nunca deja de evolucionar, entender cómo rastrear y mejorar tu desempeño es esencial para mejorar tu marca B2B.

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Paso 1: Defina su estrategia

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Qué es importante 👉 Tener una estrategia clara es como tener una hoja de ruta para un viaje largo: no saldrías sin ella, ¿verdad? Tu estrategia guiará tu proceso de toma de decisiones y te proporcionará un marco para tus acciones futuras.

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Ejemplo:

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Imagina que eres una empresa de SaaS que ofrece herramientas de gestión de proyectos. Su estrategia podría centrarse en mostrar las características de su producto que facilitan los desafíos del trabajo remoto, atendiendo a las empresas que se están adaptando al teletrabajo.

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Paso 2: Identificar los objetivos y las métricas clave

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Qué es importante 👉 Identifica qué es exactamente lo que pretendes lograr a través de tus actividades en las redes sociales. ¿Quieres aumentar el conocimiento de la marca, impulsar la participación o generar conversiones? Una vez que hayas establecido tus objetivos, vincúlalos a indicadores clave de rendimiento (KPI) mensurables para que puedas realizar un seguimiento de tu progreso.

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Ejemplo:

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Si tu objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, puedes hacer un seguimiento de métricas como «Impresiones», «Alcance» y «Porcentaje de voz». Por otro lado, si te centras en la interacción, los KPI de referencia podrían ser los «Me gusta», los «Comentarios» y las «Acciones».

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Paso 3: Analice el contenido de la industria que mejor funciona

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Qué es importante 👉 Antes de sumergirse en la creación de contenido, es beneficioso analizar lo que ya funciona bien en su industria. Plataformas como Favikon ofrecen información valiosa sobre temas de actualidad y contenido de alto rendimiento en el entorno B2B, lo que le permite tomar decisiones basadas en datos.

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Ejemplo:

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Puedes usar Favikon para identificar a las personas influyentes que están arrasando, por ejemplo, en el espacio de la ciberseguridad. ¿Qué tipos de publicaciones obtienen la mayor participación? ¿Qué hashtags utilizan? Esta investigación podría ser el ingrediente secreto que amplifique tus propias campañas.

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Paso 4: Implemente el contenido y colabore con los creadores

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Qué es importante 👉 La siguiente fase es la ejecución real de su estrategia, lo que significa la creación y distribución de contenido. Aprovecha a los microinfluencers o a los líderes de opinión de tu sector para dar a tu contenido el impulso que necesita. Su respaldo proporciona una prueba social y credibilidad, lo que hace que tu Marca B2B tanto más impactante.

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Ejemplo:

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Supongamos que vende soluciones de almacenamiento en la nube. Podrías colaborar con personas influyentes de la tecnología para crear contenido de vídeo que demuestre lo seguros y fáciles de usar que son tus servicios, lo que facilitaría que tus clientes B2B confiaran en ti.

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Paso 5: Analizar los datos

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Qué es importante 👉 No puedes gestionar lo que no puedes medir. Usa herramientas de análisis para recopilar datos sobre el rendimiento de tus publicaciones en las redes sociales. Esto se incorporará a tu informe de redes sociales y te proporcionará información útil.

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Ejemplo:

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¿Has notado que las publicaciones de LinkedIn generan más interacción durante el horario laboral? ¿O que a tu audiencia le encantan los estudios de casos y los documentos técnicos? Estas son las joyas doradas que solo se pueden encontrar mediante un análisis exhaustivo.

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Paso 6: Ajustar e iterar

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Qué es importante 👉 Por último, pero no por ello menos importante, no olvides refinar tu enfoque en función del análisis. Experimenta con diferentes tipos de contenido, tiempos de publicación o incluso hashtags para ver qué es lo que más atrae a tu audiencia.

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Ejemplo:

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¿Tu encuesta de Twitter sobre las «Mejores prácticas en el trabajo remoto» arrojó un alto nivel de participación? Considera la posibilidad de crear una serie de Hilos de Twitter o incluso un seminario web sobre el tema. Sigue iterando y experimentando para mantenerte a la vanguardia del juego.

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La creación de un informe completo sobre redes sociales no consiste solo en recopilar números; se trata de comprender qué significan esos números para su marca B2B. Y oye, ¡no te estreses! Con un plan detallado, objetivos mensurables, un contenido increíble y un análisis exhaustivo, elaborarás informes que no serán solo montones de papel, sino herramientas prácticas para el crecimiento.

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¡Así que adelante, crea ese informe de redes sociales y deja que sea tu brújula en el maravilloso y salvaje mundo del marketing B2B!