El futuro de la influencia según un experto en inbound

¿Preséntate en pocas palabras, tu trayectoria profesional y en la industria de los influencers?

Soy Gregory Taslaud, tengo 40 años y soy emprendedor en Singapur. Fundé la agencia de marketing Instagram para profesionales INSG.CO. Con formación técnica, ventas y comercio electrónico, navego en lo «digital» desde 2001

Me encanta el SEO y la creación de contenido en todas sus formas. Trabajé para empresas como Hi-Media, PriceMinister, Acadomia, FujiFilm... antes de crear mi primera empresa de comercio electrónico basada en suscripciones en 2012. También fue en esta época cuando empecé a trabajar y a establecer asociaciones estratégicas con blogueros que ya eran «influyentes» y, sobre todo, apasionados. Todavía no hablábamos de «personas influyentes» porque todavía no había el mismo tráfico/notoriedad/volumen que hay hoy en día. Pero ya era rentable y, sobre todo, tremendamente eficiente. Ya era Social Commerce, en Facebook en particular.

¿Qué te hizo querer fundar INSG?

Al llegar a Singapur en 2014, estaba buscando trabajo. Un amigo emprendedor me había pedido que me ocupara de sus cuentas de Facebook e Instagram como autónomo hasta que pudiera encontrar algo. Así que tuve que empezar a interesarme mucho por Instagram. Me enganché rápidamente. Los resultados lo acompañaron. Luego recibí una segunda solicitud, luego una tercera... Estaba documentando (cosa que hago siempre) todo lo que hacía en IG y, después, creé un blog de marketing en Instagram para ayudar y compartir mis experiencias a la hora de crear contenido específico para empresas.

Así que trabajé por cuenta propia y a tiempo parcial fuera de mi horario laboral durante varios años. Luego, otros clientes y empleados se han unido a la aventura. Y ahora es mi rutina diaria desde 2017.

¿Por qué quisiste practicar en Singapur?

Probablemente suene un poco pomposo, ¡pero tiendo a decir que Singapur me eligió a mí! Después de vender mi empresa, quería empezar de nuevo, un nuevo horizonte. Necesitaba un desafío en una región del mundo que hacía tiempo que quería explorar. Hace ya 7 años que estoy allí. Siempre con el mismo placer y las mismas ganas de triunfar en lo que emprendo. Por lo tanto, era normal continuar esta aventura aquí. Además, en un ambiente muy «propicio para los negocios».

¿Puede describir su trabajo y qué implica?

INSG. es una agencia de marketing de Instagram (servicio completo) para profesionales. Trabajamos con marcas, agencias y empresas que desean una solución completa o parcial gestión de su cuenta de Instagram. 

Trabajamos en estrategia, contenido, creación y gestión, gestión de comunidades, publicidad y marketing de influencia

Concéntrese en Instagram, pero la multiplataforma de redes sociales nos permite trabajar también un poco en Linkedin, Tik Tok, Triller y Facebook.

Mi trabajo diario es cuidar de nuestros clientes, empleados y escribir artículos.

¿Cuál es la dificultad más común con la que te encuentras cuando trabajas con personas influyentes?

Esa es una buena pregunta. Pero antes de enumerarlos, me gustaría decir que en la mayoría de los casos todo va bastante bien. ¡Al menos para nosotros y nuestros clientes!

Entonces diría:

1. Para algunos, sería beneficioso no estar nunca en contacto directo con ellos.

2. Identifique su confiabilidad y seriedad

3. Más supervisión basada en el rendimiento.

¿Cómo ve el futuro del mercado de influencia?

Radiante. Todas las luces están en verde.

No quiero hacerme pasar por un gurú. Pero basta con mirar las estadísticas y otras infografías de los principales actores del sector. Vemos que cada vez son más las marcas que se lanzan a la aventura. Desde pymes hasta las mayores multinacionales. Las cuentas sociales y los productos que presentan los influencers (los reales, los buenos) son cada vez más cualitativos.

Es evidente que la tendencia se está volviendo más profesional. Y esto es algo excelente. Porque lo vamos a necesitar. Cuidado, no digo que sea perfecto. ¡Lejos de eso! Soy optimista por naturaleza y veo que quienes hacen un buen trabajo seguirán ahí en los próximos años. Las solicitudes de los clientes también están aumentando, lo que significa que algunos grupos que temían este tipo de promoción, por ejemplo, hace 3 años, ahora se sienten bastante cómodos probando la experiencia. Sin dejar de mantener un cierto control sobre las asociaciones y las campañas, algo que comprendo.

Cuando se trata del nivel de rendimiento y el canal, es la misma observación. Esto no se limita solo a Instagram y el ROI ahora se puede medir.

¿Tu red social favorita? ¿Cuál es tu red social favorita?

¡Instagram! Y aún más hoy desde el lanzamiento de Reels. El alcance orgánico y la gran inspiración de Tik Tok (¿verdad?) El sistema lo convierte en el arma definitiva para aumentar una cuenta en todos los sentidos de la palabra. Al contrario de lo que leo en todas partes, especialmente sobre las tiendas, los nuevos formatos de vídeo omnipresentes, la evolución de Instagram... Básicamente, lo que escucho es que «Instagram era mejor antes» cuando era fotógrafa y cuando tenía una buena imagen estética. Esos días han terminado y creo claramente que Instagram/Facebook van en la dirección correcta.

Ojo, no soy para nada un fanboy que esté de acuerdo con todo lo que dice Adam Mosseri. Solo digo que esta red social es cada vez más profesional, más compleja, pero sigue siendo eficaz cuando está bien gestionada.

Un influencer cuyo trabajo y/o gestión de asociaciones aprecias

Hijo de Chailee. ¡Es profesional, limpio y está perfectamente ejecutado!

En este nivel, hay un verdadero equipo. Una empresa, una estructura... En resumen, no es solo una foto publicada y un montón de «me gusta» como regalo. Lleva ahí mucho tiempo, la cuenta es real, el crecimiento orgánico. Esa es la verdad de este negocio. Es difícil. Lleva tiempo. ¡Está muy lejos del éxito de la noche a la mañana de las estrellas de reality shows! Así que sí, hay muchos influencers profesionales que saben perfectamente lo que hacen. Lo hacen.

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¿Qué diferencia observó en el mercado de influencia en Asia?

Es una pregunta que respondo con bastante frecuencia. Le añadiré un ladrillo. «Sudeste asiático».

En 2019, la industria del marketing de influencia en el sudeste asiático tenía un valor de 638 millones de dólares y se espera que se cuadruplique en cinco años hasta alcanzar los 2.590 millones de dólares en 2024. ¡Para la parte de las cifras!

Además del hecho de que existe una diferencia cultural y lingüística, los medios de promoción o los formatos pueden ser diferentes. En algunos casos, incluso más agresivo.

Algunas funciones aún no están disponibles en todas partes: Reels. O algunas no están plenamente explotadas, como podría ser el caso en Europa, por ejemplo: IGTV.

Los nano y microinfluencers son poderosos, el fraude está presente como en todas partes. El error (que sigo viendo con demasiada frecuencia) es tratar a un influencer como el de Filipinas de la misma manera que a un influencer de Vietnam. Las regulaciones de tu país de origen no son las de tu país de destino. Así que ten cuidado.

Por último, diría que la llegada de nuevos actores y menos estructuras de agencia de la vieja escuela están empujando al mercado hacia el rendimiento. ¡Y para nosotros es perfecto!
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Por último, ¿tienes algún consejo para alguien que quiera trabajar con personas influyentes?

¡Para hacerlo! El mercado es mucho más maduro, aquí están los nano-y microinfluencers de calidad.

Haz pruebas, comete errores, encuentra a las personas influyentes adecuadas y desarrolla con quienes te ofrecen un buen trabajo, una verdadera asociación a largo plazo. Sí, hay personas influyentes humildes que trabajan duro y aportan un verdadero valor añadido y excelentes resultados.

Tampoco existe una fórmula mágica. Tómate tu tiempo para preparar tus campañas con objetivos de conversión coherentes, los KPI correctos, los perfiles más adaptados, pero también aquellos que giren en torno a tu tema o negocio. Si preparas bien estos puntos y confías en ellos y no quieres controlarlo todo. Luego vendrá el resto. Escúchalos y deja que te sugieran formatos, soluciones o hashtags en los que no habías pensado. Conocen su comunidad, sus necesidades, sus expectativas.

Y si quieres irrumpir en el sudeste asiático o en cualquier otro lugar, ¡estamos ahí!